银行卡有余额但可用余额为零是怎么回事?

【1】可能是用户的银行卡账户因为一些原因被冻结了，这种情况下账户里面仍然会正常显示余额的，但是由于银行卡处于被冻结的状态，因此是只收不付的，是无法使用账户的余额来进行消费。

【2】用户使用银行卡账户的购买了理财产品，但是账户资金还没有被划走，由于理财产品的购买已经在系统下单了，账户的余额是被锁定的状态，就会导致账户有余额但是无法使用的情况。

【3】银行卡账户显示的余额可能是定期存款的余额，这种情况下只能在银行柜台办理提前支取手续或者将定期存款转为活期存款才可以正常使用。

【4】用户在银行预留的身份证信息过期了，没有及时更新的话也是会导致银行账户余额无法正常使用的。

【5】用户在的银行卡账户开通了代扣服务，资金已经被银行托管起来，只是资金还没由划扣成功。

银行卡被冻结原因怎么查询?

“银行卡被冻结的原因可以通过电话咨询银行客服、银行柜台咨询、司法相关部门查询这些办法查询。如果银行卡被冻结，在网上登录会有提示，不过具体是什么原因，网上是无法了解到的，还是需要银行内部系统或司法机构查询。