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六分之一的法国人不使用互联网”。在大型数字之夜的黎明，这一发现可能会令人惊讶。INSEE在10月底发布的有关使用新技术的研究得出了法国数字鸿沟的图景。2019年，在15岁以上的法国人中，有12%(不包括马约特岛)无法访问互联网，在过去三个月中有15%的人没有使用互联网，而17%的人对电子知识感到担忧，一种现代的文盲。但是，知道如何使用互联网已与知道如何读取，写入和计数一样不可或缺。

“社会脆弱性”的一个因素该研究表明，懂得使用数字工具的“有能力”的人与不了解或远离数字工具的“被排斥”的人之间的差距越来越大。互联网的偏远程度在75岁以上的人群中上升到53%，在没有学位和中等背景的人群中达到34%。相反，只有3%的大专毕业生和4%的最富有家庭没有装备15-29岁的年轻人。

这些数字突显了数字鸿沟之外的社会鸿沟。数字接口充当“社会脆弱性”的乘数。受影响最大的是年龄越大，财富越少，最孤独的人。

技能缺失该研究区分了四种数字技能：搜索，沟通，解决问题和使用软件。根据INSEE，38%的用户至少缺少这些基本数字技能之一。在缺点中，最经常出现的缺点之一是使用软件。更令人惊讶的是：在信息比比皆是的时候，四分之一的法国人宣称不知道如何在互联网上找到信息。五分之一的人感觉无法通过网络进行交流。

受访者提到了不同的原因：缺乏兴趣(19%)，但又担心侵犯隐私权(15%)。相比之下，新一代(15-29岁)报告称已装备(98%)。此外，大多数法国人与之连接的设备是智能手机。