唐河县桐河乡:“平安超市”护航营商环境

近年来,唐河县桐河乡积极探索“平安超市”服务管理方式,加强综治中心规范化建设,整合资源,强化联动,着力打造矛盾纠纷和信访事项一站式接收、一揽子调处“平安超市”,做到“群众有需求、政府有回应、矛盾不上交、信访不上行”,有效解决了基层调解部门分散、信息不对称、力量不足、矛盾纠纷多发频发等问题,切实维护基层社会和谐稳定,让辖区企业和人民群众切实感受到身边营商环境的优化,大幅提升群众获得感、幸福感、安全感。打造出了新时代“枫桥经验”的桐河样板。

据了解,桐河乡成立专门领导小组,聚焦乡村治理实际,精准谋划。组织公安、司法、信访、妇联、民政、人社、土地等多部门入驻,并要求多窗台受理,建立联动体系,强化工作机制、精细化服务。乡党委政府主要领导固定每周四主持召开研判会商会议,实时跟进全乡重大矛盾纠纷排查化解情况。对于疑难案件,综合运用法律、政策、经济、行政等手段,采取教育、疏导、协商、调解、听证等办法,精准研判、及时化解。截至目前,桐河乡“平安超市”接待来访群众1600余人次,开展法律咨询554人次,开展心理咨询230人次,受理矛盾纠纷和反映问题134条,化解129条,化解率96.27%。“有矛盾,去超市”,“超市”的知晓率,公信力显著提升,已成为全乡老百姓心中信得过的品牌。

下一步,桐河乡将继续充分发挥“平安超市”服务管理职能,进一步加大调解力度,将和谐、诚信等社会主义核心价值观融入日常纠纷调解,尽最大努力从双方当事人角度出发,寻找纠纷的“最优解”,以最小成本推动辖区社会和谐稳定,护航辖区企业健康发展。(通讯员:孙雪)

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