“实在不好意思,已经下班了还耽误你这么久的时间,你们这的服务真是太赞了,老百姓办事方便多了。”近日,前来息县政务服务大厅办事的市民张先生十分感慨。

息县:“延时服务”让政务服务更温情

当天,张先生因事耽搁了办理教师晋级评审业务的时间,等他急匆匆地赶到办事大厅已到了下班时间。张先生以为今天要白跑一趟,看到其焦急的眼神,工作人员主动提供延时服务,耐心细致指导张先生填写表格,整理材料,很快将业务办理完成,随后还一丝不苟地逐一交代业务后续注意事项。工作人员认真负责的工作态度赢得了张先生的高度称赞。

这样的“延时服务”在政务服务中心办事大厅时常出现。为了最大程度地利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事,政务服务中心积极推行延时服务,做到了延时“不断档”、政务服务“不打烊”,有效解决了企业和群众“上班没空办,下班办不了”的困扰

据了解,息县政务服务大厅窗口将继续坚持换位思考,采取更多的“惠民生、暖民心”举措,进一步提高服务质量,提升服务效率,让前来办事群众高兴而来,满意而归。(郝昱玮 龚子歌 吕伶仪 李玲)

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