(资料图片)

四季度以来，邓州农商银行认真贯彻落实省农商联合银行、南阳市农信办各项工作部署，精心部署、提前谋划，迅速行动、狠抓落实，多措并举、凝聚合力，全力以赴打好年末收官战，积极备战2024年首季“开门红”。

提前谋划定策略。该行党委立足打好主动仗，及早着手、集思广益、科学谋划2024年首季“开门红”及全年各项重点工作。一方面，多次召集相关条线部门研究讨论“开门红”活动方案，并对营销活动的各个环节进行周密部署。另一方面，紧盯市场动态，党委班子深入基层调研，通过实地询问、调查，切实了解市场需求，制定有效的营销策略，抢占营销“高地”。同时，迅速传达省行2024年“开门红”工作会议精神，认真组织筹备本行2024年“百花赢春”开门红动员大会，进一步凝心聚力、鼓舞士气，为首季工作的有序开展奠定基础。

全力冲刺保收官。该行综合梳理各年度的经营考核指标，对指标之间的差距一一进行检查，做好查缺补漏，对工作职责进行了进一步的细化，对工作任务进行了分解，确定了工作的时限，加强了督查工作的推进，做到了日日有进度，周周有进展，并对年终决算工作作出周密安排，确保2023年各项工作圆满收官。

优化服务提效率。一是提前做好“开门红”厅堂氛围营造。紧扣活动主题，以“龙”元素和红色为主基调，扮靓全辖营业网点厅堂，各营业网点结合自身实际，通过搭建营销活动区、制作荧光展板等形式，进行特色厅堂布置和装扮，营造温馨热烈的节日氛围，不断提升客户服务体验和厅堂营销效能。二是持续做好文明规范服务工作。以“文明规范服务提升年”活动为抓手，对照《河南省银行业营业网点文明规范服务提升标准》，对全辖网点内外部环境、服务设施、服务功能等方面进行优化完善；通过强化规范化服务督导检查、开展柜员业务技能及大堂经理培训等方式，促使厅堂服务人员树牢“以客户为中心”的服务理念，将柜面服务“七步曲”融入日常业务办理中，全力为客户提供优质高效服务。

严肃纪律促落实。该行持续强化作风纪律整顿，通过现场和非现场突击检查、神秘人暗访等形式对全行作风纪律进行全面监督检查，积极挖掘先进典型进行大力宣传，对工作制度执行不到位、工作作风不实、服务质量不高、工作效率低下等问题典型进行全行通报并严肃追责，切实严纪律、转作风、提效能，不断强化全员执行力和落实力，以优良的作风纪律为决战2024年首季“开门红”和全年工作新征程筑牢发展根基。（供稿：靳黎磊 丁一）