为了更优质地服务群众,增强窗口业务能力,提高窗口办事效率,今年以来,淮滨县政务服务中心强化业务学,持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,打好“一窗受理、一网通办”业务基础,进一步提升群众对政务服务中心服务工作的满意度。

​淮滨政务服务中心:开展“一对一”现场教学  全面提升服务水平

鉴于窗口工作岗位的特殊性和时间特点,周密谋划,精心安排,学重点上紧扣“放管服”改革的新政新规,内容上紧密结合审批事项的法律法规、材料审核、系统流程环节。突出重点、精准提升;抓住日常、夯实基础。充分利用办事空闲时间集中窗口工作人员,就地组织学业务窗口相关法律法规以及业务办理知识。并通过办件案例讨论、难点探讨等方式,围绕常办业务及工作难点,系统解读政策法规要求、事项审批流程和需要重点把握的环节、细节,探讨出有针对性的解决措施和建议,营造了积极学的良好氛围,切实提高了窗口工作人员的业务服务能力和工作自信心,进一步打造岗位上的精干。

下一步,窗口将继续围绕以“审批提速,服务提质,效能提升,群众满意”的工作目标,将学活动趋于常态化,为更好地服务企业、服务群众打下坚实的基础。(郝昱玮)

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