全国文明单位是精神文明创建工作的最高荣誉。作为载誉十余载的全国文明单位，多年来，营口银行在不断打造“好银行”品牌、助力区域经济发展的同时，更加重视精神文明建设，积极参与文明城市创建和公民道德建设，实践中探索形成了以党建工作为引领，以文明单位创建为载体，以工作实效为检验标准的文明单位创建与业务实践大融合格局，各项工作迈出新步伐、取得新成绩。

党建引领发展，筑牢文明单位之基

营口银行高度重视党建工作开展，以思想建设、组织建设、作风建设为重点领域，着力从学习教育、制度完善、行为实践等各方面入手，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。长期的党建工作探索，营口银行实现了独具特色的建设与推动模式——“党建+”，紧紧围绕经营工作和金融服务工作展开，积极拓宽党建工作的深度和广度，切实将“围绕经营抓党建，抓好党建促经营”落到实处。

党建工作的核心驱动，不只在党组织和共产党员建设本身，更在于强大的引领与带动力量。坚持“党建带工建”“党建带团建”原则，营口银行充分发挥党的领导在工会组织建设、团组织建设、干部员工队伍建设及企业文化建设方面的引领作用，进一步加强对广大职工的培养教育，弘扬社会主义核心价值观，培育健康向上的企业文化。

培育礼德文化，展现文明单位之魂

营口银行以创建文明城市工作为契机，以营业网点为阵地，大力开展社会主义核心价值观宣传活动。在网点的LED宣传屏上滚动播放社会主义核心价值观24字标语，在厅堂的墙壁或立牌上张贴社会主义核心价值观宣传画，利用电视、电脑或广告机播放电子版社会主义核心价值观宣传画，起到了良好的宣传和根植作用，营造了良好的学习氛围。

推进诚信建设制度化，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，是促进社会主义核心价值观全面融入法治建设和社会治理全过程。营口银行高度重视社会信用体系建设的重要意义，始终努力在金融战线为法治建设贡献出一份力量。在单位内部，营口银行积极开展法治宣传和普法教育活动，不定期地举办专项法律制度学习或警示教育活动，起到了良好的宣教效果。面向社会时，营口银行员工结合金融工作实际，以网点为阵地广泛开展法制宣传活动，向社会公众宣传诚信兴商月、宣传《民法典》等，取得了良好的宣传效果。

为创建全国文明城市，引导广大市民积极树立文明意识和环境意识，提升城市整体文明水平，营口市文明办组织开展了“烟头不落地 营口更美丽”爱心助力志愿服务活动。作为我市创建全国文明城市工作的践行者，营口银行积极参与了此次活动，市民将在公共场所主动捡拾的烟头送到营口银行指定兑换点，可兑换相应奖品。小烟头折射大环境，小举动体现大文明。营口银行学雷锋志愿者也积极走上街头，主动参与活动捡拾烟头，对市民进行“烟头不落地”的文明劝导，并积极向市民宣传我市创城工作，为我市创建文明城市贡献力量。

服务百姓民生，夯实文明单位之本

营口银行以培育和践行社会主义核心价值观为准则，完善服务规范，制定员工守则;开展文明窗口、岗位、员工创建活动。切实把规范服务落实到为客户着想的实际行动，以创新产品、走进社区、贴心服务，实现做市民生活管家银行的目标。一是打造市民生活的管家银行。为满足市民消费需求与提高市民生活质量，持续在产品创新、优化组合、提高收益、便捷服务方面下功夫，形成了多维度、立体化的个人金融服务体系。二是设立社区银行和社区金融管家队伍。为了更好地服务市民，通过了解社区居民需求，为居民提供一站式金融服务活动。常态化开展送金融知识进社区活动。营口银行员工用通俗易懂的语言为社区居民讲述防范电信诈骗、存款、理财等金融知识。营口银行“雷锋支行”，积极开展“弘扬雷锋精神，深化礼德服务”活动，常年坚持走访慰问雷锋战友，送去慰问品，并听取雷锋战友讲述雷锋故事。通过一系列活动的开展，进一步搭建了营口银行与社区居民沟通的桥梁。三是制定员工服务规范守则，强基固本，制度护航。为发挥服务榜样的带动作用，营口银行积极组织开展行内外服务交流活动，在学习先进的服务文化和管理方法的同时，分享服务工作的经验和成果。四是增强一线员工服务特殊群体人士的能力，切实为特殊客户群体提供便利，营口银行组织开展手语培训，将理解、尊重、关心、帮助残障人士弱势群体行动渗透于日常工作的每个细节。五是打造优美环境，保证市民优质的金融服务体验。随着服务标准与管理要求的不断提升，营口银行不断创新管理方式，将网点环境建设同网点转型进一步结合，网点建设“硬标准”与服务“软实力”同步提升，缩短与客户之间距离，以高标准优雅安全的营业环境服务客户，保证市民优质的金融服务体验。营口银行通过全行网点服务标准化建设，将“为您着想”的服务理念植入到每一位员工内心，以优美的环境，精致的服务赢得客户的信赖。

履行社会责任 传递文明单位之爱

营口银行在实现自身不断发展的同时，始终不忘服务滨城、奉献滨城，积极履行社会责任，热情倡导社会公益。作为“全国文明单位”，营口银行在网点设立学习雷锋岗，积极开展学雷锋志愿者、网络文明传播志愿者，以及专项爱心帮扶志愿者等志愿者活动，并整合资源，成立志愿者总队，实现人人都是志愿者。通过“进社区、进企业、进校园”等活动，把金融知识持续送到广大市民身边。

长期以来，营口银行党委高度重视，在市委、市政府的坚强领导下，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，担当社会责任，弘扬帮扶精神。疫情期间，营口银行向市红十字会两次捐助200万，合计400万元，助力我市坚决打赢疫情防控阻击战。同时，营口银行志愿者团队挺身而出，奔赴抗疫一线，为疫情防控提供服务保障，将近5万余元的防控物资第一时间送到了这些守护城市的最美逆行者手中。营口银行志愿者同社区工作人员亲切交流，互相鼓励，坚定战胜疫情的决心。营口银行持续开展“同创文明城·共圆大学梦”公益助学“扬帆工程”项目，已捐助品学兼优大学生近百人次，累计捐助36万元。营口银行类似的爱心捐助活动还有很多，营口银行以实际行动践行社会责任，展现大爱担当。

凡是过往，皆为序章。新征程承载新使命，文明创建没有终点，唯有不断砥砺前行。营口银行将不忘初心、踔厉奋进，发挥好文明单位的示范引领作用，围绕新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，以更强的服务能力助推地方经济发展，着力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风，以优异成绩续写文明单位新篇章。